Preguntas Más Frecuentes
¿Cómo hago una orden?
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Elige tu producto e ingresalo a tu carrito de compra, danos toda la información solicitada y nos pondremos en contacto contigo inmediatamente para comprobar que tenemos el producto en existencia y confirmar todos tus datos. Te confirmaremos el tiempo de entrega, que suele ser menos de 7 días y te enviaremos las instrucciones de pago, dependiendo de tus preferencias.
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Pagos y envíos
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Una vez que has elegido tus productos, la única opción de pago que tendrás sera OFFLINE, pero una vez que te hayamos contactado, podrás elegir entre pagar directo a nuestra cuenta a través de un ACH o puedes elegir pagarnos a través de PayPal.
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Una vez hecho efectivo el pago, te enviaremos tu producto a través de UnoExpress, para lo cual nos debes facilitar la sucursal de Unoexpress mas cercana a tu domicilio. Tu tienes que recogerlo directamente ahí. Si tu domicilio se encuentra en las zonas de Punta Pacifica, Punta Paitilla, Marbella o San Francisco, te entregaremos directamente en tu domicilio. El costo de envío en Panama es gratuito.
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Cambios y Devoluciones
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Si no estas 100% satisfecha con tu compra, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días siguientes a la fecha de recibir tu producto. Tienes que pagar el envío del producto a devolver.
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Los productos comprados en rebajas, personalizados o pedidos especiales, no se pueden devolver ni cambiar. Los productos comprados con un código promocional solo pueden ser cambiados por otro del mismo monto o superior, siempre en los primeros 10 días después de haberlos recibido.
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Los productos a devolver/cambiar no pueden haber sido usados y tienen que venir en su empaque original. Por favor incluye en la devolución el packing list o la factura. En caso de devolución se te reintegrara el total del valor del producto menos el importe del delivery.
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Permítenos 7 días para realizar todo el proceso.
Nos reservamos el derecho de aceptar la devolución/cambio en caso de que no se cumplan los criterios arriba mencionados.
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Si tu producto llega en mal estado, defectuoso o equivocado, por favor comuníquese inmediatamente a verinascollection@gmail.com para avisarnos y poder darte las instrucciones correspondientes.
Si el daño es causado por el comprador, no nos hacemos responsables.
Política de Privacidad
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